Zawarcie umowy sprzedaży między klientem a Faërie sp. z o. o. następuje po uprzednim złożeniu przez klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym Faërie.
Po złożeniu zamówienia Faërie sp. z o. o. niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej, która zawiera co najmniej oświadczenia Faërie sp. z o. o. o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między klientem a Faërie sp. z o. o..
W przypadku wyboru przez klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
Jeżeli klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, produkt zostanie wysłany przez Faërie sp. z o. o. w terminie do 2 dni roboczych w sposób wybrany przez klienta podczas składania zamówienia.
W przypadku braku możliwości wysyłki wybranego produktu w wyżej wskazanym terminie spowodowanego wysoką liczbą zamówień lub inną przyczyną klient zostanie poinformowany o tym fakcie drogą mailową wraz z indywidualnie dopasowaną propozycją dotyczącą rekompensaty za opóźnienie lub rezygnacji z zamówienia.
W przypadku zamówienia różnych produktów z których jeden lub więcej pozostają poza możliwością realizacji wysyłki w terminie wcześniej wskazanym, zaś inne mogą być wysłane zgodnie z wyżej wskazanym terminem, zamówienie jest niezwłocznie częściowo realizowane, zaś co do pozostałych produktów przeprowadzana jest wskazana wyżej konsultacja mailowa.
Początek biegu terminu dostawy produktu do klienta liczy się w następujący sposób od dnia uznania zasilenia rachunku bankowego Faërie sp. z o. o.
Dostawa produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.