Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@faerie.pl
Faërie sp. z o. o. ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Jeśli do tego czasu nie otrzymają Państwo odpowiedzi zwrotnej to znaczy, że żądanie zostało uznane z uzasadnione.
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres G. Zapolskiej 24/29, 30-126 Kraków.
W przypadku, gdy na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.